×

Chargé de Support Technique et Garantie (H/F)

Référence : 26410
Département : 95 - Val-D'Oise - Île-de-France
Ville : Bessancourt
Type de contrat : CDI
Rémunération : 33/37K€

Talents Industrie, la division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses clients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.

Nous recherchons pour notre client, leader dans l'air comprimé, un Chargé de Support Technique et Garantie H/F.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Garantie & Support Technique, vos missions principales seront les suivantes :

  • Support technique interne et externe (autres sites du groupe)
  • Agréer les centres techniques
  • Animer les formations internes et externes (centres techniques)
  • Suivre les problèmes techniques du SAV
  • Assurer le suivi des retours
  • Faire remonter les incidents mensuellement
  • Valider les demandes de prise en charge de garantie
  • Suivre et mettre à jour l’information technique
  • Participer aux lancements des nouveaux produits
  • Répondre aux demandes faites par fax/e-mail
  • Assurer le reporting du service
  • Etre initiateur d’un plan d’amélioration de SAV

 

Vous justifiez d'un niveau Bac+2 dans le domaine technique et/ou d'une expérience sur un poste similaire. Vous avez le goût de la relation/satisfaction clients et une appétence technique.

Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'une bonne communication et d'organisation. Vous faites preuve de pédagogie en vue de dispenser des formations en interne.

Vous avez de bonnes bases en anglais, ce qui vous permet de vous exprimer à l'oral (la société propose des cours d'anglais en interne).

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

 


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 26410
Département : 95 - Val-D'Oise - Île-de-France
Ville : Bessancourt
Type de contrat : CDI
Rémunération : 33/37K€

Le cabinet :

Talents Industrie, la division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses clients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.

Nous recherchons pour notre client, leader dans l'air comprimé, un Chargé de Support Technique et Garantie H/F.

Mission :

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Garantie & Support Technique, vos missions principales seront les suivantes :

  • Support technique interne et externe (autres sites du groupe)
  • Agréer les centres techniques
  • Animer les formations internes et externes (centres techniques)
  • Suivre les problèmes techniques du SAV
  • Assurer le suivi des retours
  • Faire remonter les incidents mensuellement
  • Valider les demandes de prise en charge de garantie
  • Suivre et mettre à jour l’information technique
  • Participer aux lancements des nouveaux produits
  • Répondre aux demandes faites par fax/e-mail
  • Assurer le reporting du service
  • Etre initiateur d’un plan d’amélioration de SAV

 

Le profil recherché :

Vous justifiez d'un niveau Bac+2 dans le domaine technique et/ou d'une expérience sur un poste similaire. Vous avez le goût de la relation/satisfaction clients et une appétence technique.

Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'une bonne communication et d'organisation. Vous faites preuve de pédagogie en vue de dispenser des formations en interne.

Vous avez de bonnes bases en anglais, ce qui vous permet de vous exprimer à l'oral (la société propose des cours d'anglais en interne).

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

 


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Consulter des offres similaires

Cette offre n'est plus disponible