Les missions principales pour le poste Chargé qualité clients H/F
Rattaché à la Direction qualité, au sein du pôle relation client, vous assurez l’interface entre nos clients et les différents services du groupe notamment le service achat pour coordonner les projets qualité.
Vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Gestion des exigences clients :
- Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients en lien avec les services Marketing et R&D.
- Analyser les exigences clients en matière de qualité et RSE, et assurer leur mise en œuvre dans l’organisation.
- Préparer la documentation pour les appels d’offres clients et y répondre efficacement
Suivi qualité et conformité :
- Vérifier les listes d’ingrédients et valeurs nutritionnelles, valider les étiquetages et assurer la conformité réglementaire (dossiers emballages, etc.).
- Suivre la conformité des produits vis-à-vis des spécifications et exigences clients.
- Assurer le suivi des certifications produits (Label Rouge, etc.) et veiller à la bonne application des règles d’hygiène, qualité et sécurité.
- Répondre aux réclamations clients et proposer des actions correctives.
Accompagnement et veille :
- Accompagner le service achat sur les aspects qualité et RSE dans le sourcing des matières premières et l’évaluation des fournisseurs.
- Assurer une veille réglementaire et suivre les évolutions liées aux secteurs d’activité et filières d’approvisionnement, avec un accent sur la qualité clients.
Le profil recherché
Idéalement de formation supérieure Bac+5 dans le domaine agroalimentaire, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la RSE ou qualité.
Organisé(e ), rigoureux(euse), curieux (se) et communiquant(e ), vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence. Votre capacité à anticiper et gérer les priorités pour tenir les délais est déterminante.
Vous maitrisez la langue anglaise (oral, écrit), la maitrise de l’allemand est un plus.
Avantages
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation
- Prise en compte de l'ancienneté
- Tickets restaurants
- Réductions tarifaires sur les produits de la société
- CSE actif (Cadeaux de noël et de pâques, organisation d'évènements, ...)
- Billetterie en ligne
- Panier de fruits et de légumes à des tarifs préférentiels
- Accord de RTT
Divers
- Parcours d’intégration et de formation
- Salle de repas équipée
- Parking privé
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